Važeći zakoni

Opšti uslovi poslovanja na sajtu TvojaKorpa pripremljeni su u skladu sa zakonodavstvom Bosne i Hercegovine, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka, Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektronskim komunikacijama, kao i preporuke Privredne komore i međunarodne kodekse za elektronsko poslovanje.

Ovom internet stranicom upravlja se u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine. Uslovi kupovine su usklađeni sa zakonima o potrošačkim pravima i dobrim poslovnim praksama.

Opšte odredbe

Ovi uslovi korišćenja definišu pravila korišćenja sajta i regulišu poslovni odnos između TvojaKorpa i krajnjeg korisnika. Korišćenjem sajta, potvrđujete da ste pročitali i prihvatili navedene uslove. Ako se ne slažete s njima, molimo vas da ne koristite ovu stranicu.

Sajt može sadržati linkove ka drugim web lokacijama koje nisu pod našom kontrolom. Ne preuzimamo odgovornost za sadržaj tih sajtova.

Zadržavamo pravo izmjene uslova bez prethodne najave – sve izmjene će biti dostupne na ovoj stranici.

Registracija korisnika

Za naručivanje nije potrebna registracija. Dovoljno je da popunite lične podatke u kontakt formi tokom procesa narudžbe.

Obaveze kupca

Klikom na „Potvrdi kupovinu“, kupac potvrđuje:

• da ima najmanje 18 godina

• da posjeduje punu poslovnu sposobnost

Intelektualna svojina

Sav sadržaj na sajtu – uključujući tekstove, fotografije, logotipe i dizajn – vlasništvo je TvojaKorpa ili njenih partnera. Bez prethodne dozvole, sadržaj se ne smije kopirati, distribuirati ili koristiti u komercijalne svrhe.

Komentari korisnika

Komentari su dobrodošli, ali zadržavamo pravo da ne objavimo uvredljive, nepristojne ili zlonamjerne sadržaje. U slučaju neprimjerenog ponašanja, moguće je pokretanje zakonskih mjera.

Obavještenja

Maloljetnim licima je zabranjena kupovina alkohola i duvanskih proizvoda. Istinitost podataka može biti provjerena kontaktiranjem korisnika.

Otkazivanje narudžbe

Narudžba se može otkazati prije nego što roba napusti skladište. Pošaljite e-mail sa svojim podacima na info@tvojakorpa.com, i obavijestićemo vas o statusu otkazivanja.

Pravo na povrat

U skladu sa zakonom, imate pravo na povrat bez navođenja razloga u roku od 14 dana od prijema robe. Obavezno je slanje pisane obavijesti i povrat neoštećenog proizvoda u roku od 30 dana. Trošak povrata snosi kupac.

Povrat robe sa otkupninom (pouzećem) neće biti prihvaćen. Proizvodi izrađeni po želji kupca nisu predmet povrata.

Garancija

Garancija važi ako je naznačena u garantnom listu ili računu. Ukoliko garancija nije navedena, proizvod se smatra da je bez garancije, osim ako nije drugačije navedeno.

Produžena garancija

Na tehničke proizvode se može odobriti dodatna godina garancije. Ne pokriva fizička oštećenja niti neadekvatno korišćenje.

Izjava o odricanju odgovornosti

TvojaKorpa ulaže maksimalan napor da informacije na sajtu budu tačne i ažurne. U slučaju greške, korisnik će biti obaviješten o mogućim izmjenama i imati pravo da otkaže narudžbu.

Reklamacije i sporovi

Reklamacije se podnose na e-mail: info@tvojakorpa.com. Potvrdu o prijemu dobićete u roku od 5 radnih dana. Potrudićemo se da svaki spor riješimo mirnim putem, bez potrebe za sudskim procesom.

Vansudsko rješavanje sporova

Gdje god je to moguće, potrudićemo se da sporove riješimo vansudskim putem, u skladu sa Zakonom o vansudskom rješavanju sporova.